外国人相談窓口・生活情報

FRCN外国人相談センター新潟

「FRCN外国人相談センター新潟」は、新潟県からの委託を受けて、(公財)新潟県国際交流協会が運営しています。
外国にルーツを持つ方、そのご家族、ご関係者の皆さまの様々な困りごとを多言語で相談できる無料相談窓口です。
プライバシーは厳守されます。お気軽にご相談ください。

内容

在留資格、仕事、教育、医療、福祉など生活全般の相談や情報提供。
※公文書の翻訳や個人的・営利目的の通訳翻訳、通訳派遣は行っていません。

相談方法

予約不要、相談無料(通話料は相談者の負担となります。)
来所 新潟市中央区万代島5-1 万代島ビル2階(朱鷺メッセ内)
TEL:025-241-1881
MAIL:nia10@niigata-ia.or.jp
オンライン:事前に電話かメールで連絡してください。専門相談(入管、法律、行政書士)はWebサイトから予約できます。

窓口開設時間

月曜日~金曜日 10:00~17:00 (相談受付は16:30まで)
※土日祝日および年末年始は閉館

各言語の通訳可能時間

 
日本語 10:00~17:00 10:00~17:00 10:00~17:00 10:00~17:00 10:00~17:00
中国語     10:00~17:00    
英語 10:00~17:00     10:00~14:00 10:00~17:00
フィリピノ語 10:00~17:00        
タイ語   10:00~17:00      
ベトナム語   10:00~16:00      
スペイン語       10:00~14:00  
ポルトガル語       10:00~14:00  
ロシア語 10:00~17:00 10:00~17:00 10:00~17:00 10:00~17:00 10:00~17:00
それ以外の言語 10:00~17:00 タブレット等を使って対応します。

専門相談(予定が変更になる場合があります。)

相談ご希望の方は、事前に電話かメールで予約をしてください(予約優先)。

教育相談:毎週火曜日10:00~17:00(日本語、中国語、タイ語、ベトナム語、英語、ロシア語)

外国につながる子どもたちの教育に関する相談に、専門の相談員が電話で対応します。

法律相談:毎奇数月 第3木曜日 13:00~17:00(日本語、英語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語)

弁護士が、在留資格・難民認定、帰化・国籍、国際結婚・離婚・相続、労働、事故、人権等、外国人の法律に関する相談に対応します。
(1回40分以内)

行政書士相談:毎月第4水曜日10:00~17:00(日本語、中国語、ロシア語)

行政書士が外国人の入国・在留、国際結婚・離婚、永住、帰化、会社設立などの手続きについての相談に対応します。
(1回60分以内)

入管手続相談:毎月第2火曜日13:00~17:00(日本語、タイ語、ベトナム語、ロシア語)

東京出入国在留管理局の職員が、外国人の入国、在留手続きなどについての相談に対応します。
(1回60分以内)

FRCNオンライン相談

ビデオ会議ツール「Zoom」を用いたオンライン相談

ご来所が難しい方や、新型コロナウイルス感染症の影響を心配される方でも安心してご相談をしていただけるよう、
ビデオ会議ツール「Zoom」を用いたオンライン相談を受け付けております。

ここでは専門相談(入管、法律、行政書士)の予約ができます。
それ以外の一般相談や教育相談は電話、メールで受け付けております。

県内の多言語生活相談窓口

新潟県内多言語生活相談窓口一覧

団体名 相談電話番号 住所 対応 表中略称 備考
(公財)新潟県
国際交流協会
「FRCN外国人
相談センター新潟」
025-241-1881 〒950-0078
新潟市中央区万代島5-1
万代島ビル2階
電話
来所
メール
ZOOM
FRCN 専用アドレス
nia10@niigata-ia.or.jp
教育相談日:毎週火曜日
行政書士相談日:毎月第4水曜日入管手続相談日:毎月第2火曜日法律相談日:毎奇数月第3木曜日
(公財)新潟市
国際交流協会
025-225-2727 〒951-8055
新潟市中央区礎町通
3-2086
電話
来所
メール
新潟 相談窓口:月~土
弁護士相談会:4月15日、8月20日、12月16日、2022年2月18日
長岡市国際交流
センター「地球広場」
0258-39-2714 〒940-0062
長岡市大手通2丁目2番地6
電話
来所
メール
Skype
長岡  
(公財)柏崎地域
国際化協会
0257-32-1477 〒945-0051
柏崎市東本町
1-3-24
市民プラザ2階
電話
来所
柏崎  
上越国際交流
センター
025-527-3615 〒943-0821
上越市土橋
1914-3
市民プラザ2階
電話
来所
メール
ビデオ通話
上越 専用アドレス
join0255273615@outlook.jp
※ビデオ通話での相談は
メールで要予約
新潟ヘルプの会 025-228-2212
080-6596-0168
  電話
来所
ヘルプ 毎日10:00~21:00
留守電の場合、お名前・連絡先・連絡可能な時間をお入れください。
言語 随時
英語 FRCN
10:00~
17:00
    FRCN
10:00~
14:00
FRCN
10:00~
17:00
    ヘルプ
※要連絡
新潟
9:00~
16:00
※翻訳機対応
新潟
9:00~
16:00
※要連絡
新潟
9:00~16:00
※翻訳機対応
新潟
9:00~
16:00
※要連絡
新潟
9:00~
16:00
※翻訳機対応
 
長岡 8:30~17:15 長岡 9:00~17:00
柏崎 9:00~17:00    
      上越
13:00~
17:00
     
中国語     FRCN
10:00~
17:00
        ヘルプ
※要連絡
新潟
9:00~
16:00
※翻訳機対応
新潟 9:00~16:00  
長岡 8:30~17:15 長岡 9:00~17:00
上越 10:00~12:00,13:00~17:00 上越
10:00~
12:00
上越
10:00~
12:00,
13:00~
17:00
フィリピノ語 FRCN
10:00~
17:00
            ヘルプ
※要連絡
タイ語   FRCN
10:00~
17:00
          ヘルプ
※要連絡
ベトナム語   FRCN
10:00~
16:00
        長岡
第1・第3
日曜日
10:30~
13:30
 
インドネシア語             ヘルプ
※要連絡
スペイン語       FRCN
10:00~
14:00
    ヘルプ
※要連絡
ポルトガル語       FRCN
10:00~
14:00
    ヘルプ
※要連絡
韓国語 新潟
9:00~16:00
※翻訳機対応
新潟
9:00~16:00
※要連絡
新潟 9:00~16:00
※翻訳機対応
新潟
9:00~16:00
※要連絡
新潟
9:00~16:00
※翻訳機対応
  ヘルプ
※要連絡
ロシア語 FRCN 10:00~17:00    
新潟 9:00~16:00
※翻訳機対応
新潟
9:00~
16:00
※要連絡
新潟
9:00~16:00
※翻訳機対応
   
フランス語 新潟
9:00~
16:00
※要連絡
新潟
9:00~16:00
※翻訳機対応
新潟
9:00~
16:00
※要連絡
新潟
9:00~16:00
※翻訳機対応
   
ベンガル語               ヘルプ
※要連絡
その他の言語 FRCN 10:00~17:00 ※翻訳機等を使って計82言語に対応      
新潟 10:00~16:00 ※翻訳機を使って対応    
長岡 8:30~17:15 ※翻訳機等を使って対応
(多言語コールセンター21言語、翻訳機112言語)
長岡 9:00~17:00
※翻訳機等を使って対応
 
上越 10:00~12:00,13:00~17:00
※通訳手配または翻訳機により対応
(通訳手配:7言語、翻訳機:72言語)
通訳手配を希望する場合は3日前までに要予約
     

各種支援窓口

行政手続き相談

新潟県行政書士会
住所 〒950-0911 新潟市中央区笹口3-4-8
TEL 025-255-5225
FAX 025-249-5311
窓口取扱時間 平日8:30~17:15

※土、日、祝祭日、及び年末年始(12/29~1/3)を除く

主な相談内容
在日中多くの外国人が遭遇する問題、特に在留資格(ビザ)に関する問題等について、ビザ申請手続きの専門家である行政書士がアドバイスを行います。
対応言語
原則として日本語
相談の申込み
上記窓口にお申し込みいただくと、担当の行政書士を紹介します。(実際の相談業務は、上記相談所では行っていません)

法律相談

新潟県弁護士会 「法律相談センター」
住所 〒951-8126 新潟市中央区学校町通1-1
TEL 025-222-5533
E-mail otegami@niigata-bengo.or.jp
窓口取扱時間 平日9:00~17:00

※土、日、祝祭日、及び年末年始(12/29~1/3)を除く

主な相談内容
民事・刑事の裁判から家庭内のもめごとまで。(法律問題)
対応言語
原則として日本語
相談の申込み
上記センターにお申し込み下さい。
弁護士が法律相談を行っています。(予約制)
※必要があれば弁護士の紹介も行います。
この場合、相談場所は、弁護士の法律事務所となります。
(相談日時は、弁護士と双方相談で決めていただきます)

法律相談

日本司法支援センター 法テラス
法テラス新潟
TEL 050-3383-5420
窓口取扱時間 平日9:00~17:00
法テラス佐渡法律事務所
TEL 050-3383-5422
窓口取扱時間 平日9:00~17:00
法テラス・多言語情報提供サービス
TEL 0570-078377
窓口取扱時間 平日9:00~17:00
主な業務

①情報提供業務
利用者からの問い合わせ内容に応じて、法制度に関する情報や,相談機関や団体等関する情報を提供する業務

②民事法律扶助業務
資力の乏しい方が法的トラブルに出会ったときに、無料法律相談を行い、必要な場合、弁護士又は司法書士の費用の立て替えを行う制度

行政相談

総務省行政相談センター新潟行政評価事務所
住所 〒950-8625 新潟市中央区美咲町1-1-1
新潟美咲合同庁舎1号館
TEL 0570-090110
窓口取扱時間 平日8:30~17:00

※平日の夜間及び土日祝日は留守番電話で対応

主な相談内容
行政に対する苦情、意見、要望
対応言語
原則として日本語

在留手続関係等

在留資格等
東京出入国在留管理局 新潟出張所
住所 〒950-0001 新潟市東区松浜3710
新潟空港ターミナルビル内
TEL 025-275-4735
FAX 025-275-4848
出生、結婚、死亡の届け出

各市町村住民担当課及び大使館・領事館

医療・保険

休日、夜間急患診療
にいがた医療情報ネット

休日夜間救急診療所等 電話・FAX案内サービス

NPO法人 AMDA国際医療情報センター(東京)

外国人患者の受診に対応した各種対訳資料を発行

雇用・労働条件

労働条件、労災保険
新潟労働局
住所 〒950-8625 新潟市中央区美咲町1-2-1
新潟美咲合同庁舎2号館
TEL 025-288-3503
窓口取扱時間 毎週金曜日(祝日・年末年始を除く)
9:00~16:30(12:00~13:00を除く)
対応言語
ベトナム語
求人・求職
県内各ハローワーク(公共職業安定所)
外国人研修・実習制度に関する相談
(公財)国際研修協力機構 (JITCO)長野駐在事務所
(長野県・新潟県を担当)

運転免許

新潟県運転免許センター
住所 〒957-0193 北蒲原郡聖籠 町東港7-1-1
TEL 025-256-1212
新潟県運転免許センター 古町出張所
住所 〒951-8061 新潟市中央区西堀通
6番町866 NEXT21 3F
TEL 025-229-0625
新潟県運転免許センター 長岡支所
住所 〒940-1140 長岡市上前島町字上野1-7-1
TEL 0258-22-1050
新潟県運転免許センター 上越支所
住所 〒949-3215 上越市柿崎区直海浜1174-3
TEL 025-536-3688
新潟県運転免許センター 佐渡支所
住所 〒952-0312 佐渡市吉岡389-1
TEL 0259-55-0067

税金

国税(所得税、法人税、相続税、贈与税etc)
各税務署
県税(県民税、不動産取得税、自動車税etc)
新潟県各地域振興局県税部
新潟県総務管理部税務課
市町村税
(市町村民税、固定資産税、軽自動車税etc)

各市町村税務担当課

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